Dodržujte nařízení vlády a při využívání Liftaga mějte zakrytá ústa a nos (např. rouškou). Děkujeme.

Už jazdíte s Liftagom?

Tu nájdete všetko dôležité, čo sa týka vašej práce a našich štandardov.

Zistiť viac

Kódex vodiča Liftago

  • Ľudia chcú čisté auto a upraveného vodiča

    Vodič Liftago je vždy upravený, čisto a slušne oblečený a dbá na to, aby interiér aj exteriér vozidla boli bezpodmienečne čisté. Vozidlo ani oblečenie neobsahuje spoločensky kontroverzné materiály ako napr. vulgarizmy, sympatie s politickými a športovými klubmi a skupinami. Všetky vozidlá sú striktne nefajčiarske a bez zápachu vo vnútri vozidla.

  • Ideálna starostlivosť o pasažierov

    Vodič Liftago vždy pomôže zákazníkovi s batožinou a starším alebo hendikepovaným pasažierom s nástupom a výstupom. Vodič otvorí dvere žene a za tmy ponúkne, že počká, kým nezájde do vchodu. Maximálne sa snaží vyhovieť počas jazdy, napr. nastavením teploty vo vozidle, vetraním, hlasitosťou hudby atď.

  • Faktor skvelej komunikácie

    Stretnutie začína vždy jasným pozdravom zo strany vodiča, v telefonickom prípade predstavením seba a Liftaga. Vodič je vždy slušný a ústretový. Pri jazde s pasažierom rešpektuje signály a preferencie ku komunikácii a nekomentuje negatívne osoby, skupiny či dianie v spoločnosti.

  • Tu šoférujú profesionáli

    Vodič Liftago je profesionál, ktorý jazdí plynule a bezpečne a dodržiava pravidlá cestnej premávky. Jeho cieľom je čo najlepšia zážitok pre pasažiera, bezpečná preprava zverených zásielok a batožiny a dobré meno Liftaga, ktoré s logom na svojom voze verejne reprezentuje pred zákazníkmi aj v premávke.

  • Absencia konfliktov

    Vodič so zákazníkom nerozoberá interné veci, správa sa profesionálne a nepoškodzuje meno Liftaga. Zachováva chladnú hlavu a nerieši konflikty so zákazníkmi alebo verejnosťou. Na tento účel funguje zákaznícky servis Liftaga, ktorému vodič postúpi informácie. Vodič verejne nešíri nepravdivé alebo neoverené informácie o spoločnosti Liftago.

  • Garancia perfektného zvozu a rozvozu

    Vodič vyzdvihuje a doručuje zásielky na mieste podľa priania zákazníka – napr. V kancelárii alebo byte na poschodí. Túto službu vodič aktívne ponúka a pýta sa, kde je zákazníkom preferované miesto vyzdvihnutia/doručenia. Je zodpovedný rešpektovať inštrukcie stanovené k jednotlivým partnerom a preštudovať si poznámku pri objednávke.

  • Očakávame poctivosť

    Očakávame prirodzene poctivé správanie smerom k zákazníkom a Liftagu. Neveríme v zoznam zákazov a príkazov, ale v prirodzený zmysel naši vodičov pre to, čo je správne a etické. Netolerujeme žiadne aktivity na umelé zvýšenie zárobkov alebo obohatenie.

Užitočné informácie pre vodičov

Všetky užitočné informácie pre našich existujúcich vodičov, ktoré sa týkajú štandardov vodiča, osobných jázd aj prepravy zásielok nájdete tu.

Zistiť viac

Chcete s námi spolupracovat?

Vyplňte formulář a my se vám brzy ozveme.

    * Povinné položky